Hier vindt u theoretische kennis en visuele ondersteuning betreffende het Symbolic Frame
Als u de bril van het symbolic frame opzet kunt op een andere manier naar uw organisatie kijken dan u gewend bent. Dit frame behandelt aspecten van een organisatie die door veel leidinggevenden over het hoofd worden gezien. Door theoretici wordt de organisatie ook wel een theater genoemd, en (organisatie)cultuur is heel belangrijk in dit frame. De theoretische grondslag van het symbolic frame, rust op vijf basis aannamen. Deze zullen we hieronder uiteenzetten.
· Het belangrijkste binnen een organisatie is niet dat wat er gebeurt, maar wat dat betekent.
· Gebeurtenissen hebben meerdere betekenissen omdat ieder mens een situatie verschillend zal interpreteren.
· Mensen creëren symbolen om verwarring op te lossen, richting te vinden en hoop en geloof te verwoorden.
· Veel gebeurtenissen en processen gaan om wat er wordt uitgedragen en niet om wat het oplevert. Deze vormen een geheel van helden, verhalen en ceremonies waardoor mensen passie en inspiratie vinden in hun werk en privé leven.
· Cultuur is de lijm die de organisatie bij elkaar houdt en verenigd mensen die de zelfde waarden delen.
Deze veronderstellingen kunt u toepassen in uw organisatie, het symbolic frame richt zich alleen op de informele aspecten. Dit frame wordt gebruikt om de cultuur te kunnen zien die binnen een organisatie aanwezig is of juist ontbreekt. Theoretici van dit frame gebruiken mythes, visies en waarden, helden, verhalen en sprookjes, rituelen, ceremonies, metaforen, humor en spel om de cultuur te versterken of te benadrukken. Zij gaan ervan uit dat een cultuur, en een samenhang in de groep, een positieve uitwerking heeft op productiviteit van de werknemers. Bovendien zou de groep zich dan verbonden voelen met de organisatie waarin zij werken en voelen zij zich fijner in de sfeer die bij de toepassing van dit frame ontstaat.
Belangrijke onderdelen van het symbolic frame die u kunt toepassen in de praktijk zijn:
· Nieuwe leden van uw team moeten de groepswaarden, informele waarden en formele rituelen, accepteren als zij toetreden tot het team.
· Zorg voor verschillende karakters en kwaliteiten binnen het team, dit komt de samenwerking ten goede.
· Geef zelf het goede voorbeeld, door subtiele aanwijzingen en signalen uit te dragen in plaats van concrete en duidelijke richtlijnen. Op deze manier brengt u de groep samen naar het gewenste doel.
· Breng een verhaal in uw organisatie. Die draagt de historie mee en zorgt voor een voorbeeld tijdens alledaagse beslissingen waar leden van het team zich aan vast kunnen houden en als een voorbeeld kunnen zien.
· Humor en spel in het team zorgen voor ontspanning, omdat ze de druk verlichten. Bovendien zorgen ze ook voor creativiteit.
Ook kunt u zich allereerst oriënteren op eventueel nodige aanpassingen door middel van de volgende vragen:
1. In hoeverre heeft de groep een gedeeld referentiekader van betekenissen ontwikkeld?
2. Hoe komt dit referentiekader tot uitdrukking in normen, waarden, regels en symbolen?
3. Wat gebeurt er als u van dit kader afwijkt?
4. In welke mate is er sprake van ‘concurrerende’ betekenissen?
5. Kunt u herkenbare rituelen in uw organisatie zien?
6. In welke mate ontwikkelt de gehele organisatie zijn eigen identiteit ten opzichte van andere bedrijven in uw omgeving?
7. Hoe komt deze identiteit tot uiting in uw organisatie?
